El mobbing

Las acciones que el acosador y su corte de seguidores emprenden contra la víctima pueden ser muy variadas. Estas acciones dependen de la fase de mobbing a la que se haya llegado, de las características especificas de la víctima, la empresa y el puesto de trabajo… Sin embargo, con fines orientativos, expondremos la clasificación de Heinz Leymann, uno de los mayores expertos mundiales en acoso laboral. Las acciones que el acosador puede llevar a cabo pueden clasificarse en las siguientes categorías:

Acciones para reducir las posibilidades de comunicación de la víctima:

• Interrumpirle cuando habla.
• Gritarle e impedir que se exprese.
• Atacarle verbalmente, criticando su trabajo y su vida privada.
• Realización de llamadas telefónicas amenazadoras.
• Amenazas verbales o por escrito.

Acciones destinadas a aislar a la víctima:

• Rechazo del contacto mediante evitación del contacto visual, gestos de rechazo…
• Ignorar su presencia y no hablar nunca con la víctima.
• Asignación de un puesto de trabajo en el que se encuentre aislado de los compañeros.
• Prohibición expresa a los compañeros de comunicarse con él.

Acciones para desacreditar su imagen personal o laboral:

• Calumnias y rumores.
• Ridiculización de la víctima.
• Atribución de una enfermedad mental a la víctima: Puede llegarse a coaccionarle para que se someta a un diagnostico psiquiátrico.
• Ridiculización mediante imitación de sus gestos, voz, postura…
• Críticas a sus ideas políticas y religiosas, a su vida privada, su origen…
• Asignación de trabajos humillantes.
• Acoso sexual, uso de términos obscenos o degradantes…

Acciones para desacreditar profesionalmente a la víctima:

• No asignarle ninguna tarea en absoluto, privándole de toda ocupación y cuidando de que no pueda encontrar alguna tarea por sí mismo.
• Asignación de tareas inútiles, absurdas, humillantes o muy inferiores a su capacitación.
• Asignación continúa de tareas nuevas.
• Asignación de tareas que exigen una capacitación superior para demostrar su incompetencia.

Acciones que afectan a la salud física o psicológica de la víctima:

• Asignación de trabajos peligrosos o nocivos.
• Amenazas físicas.
• Agresiones físicas de poca gravedad a modo de advertencia.
• Desperfectos en su puesto de trabajo o incluso en su propio domicilio.
• Agresiones físicas completas o agresiones sexuales.

Las personas que padecen acoso laboral suelen sufrir, al mismo tiempo, acciones de varias de las categorías descritas.